Questions générales

Est-ce que Les Ateliers d'Athena prélèvent une commission sur les projets ?

Non, nous n'appliquons pas de commission sur les projets. Les artisans et les clients peuvent utiliser gratuitement nos services et gèrent entre eux le paiement des projets.

Les échanges doivent-ils se dérouler obligatoirement sur Les Ateliers d'Athena ?

Non, vous êtes libres d'échanger via notre messagerie privée ou en direct, par le moyen de votre choix (e-mail, téléphone, Skype, etc.) et même de vous rencontrer en vrai. En revanche, il n'est pas autorisé de communiquer vos données de contact en public (dans les annonces ou les réponses aux annonces), nous vous invitons à les échanger via la messagerie privée.

Les Ateliers d'Athena pour les clients

Comment m'inscrire sur Les Ateliers d'Athena ?

Pour vous inscrire en tant que client sur Les Ateliers d'Athena, inscrivez-vous normalement sur cette page. Vous pourrez ensuite accéder à tous nos services et contacter les artisans.

Quels artisans vais-je trouver sur Les Ateliers d'Athena ?

Sur Les Ateliers d'Athena, vous trouverez des dizaines d'artisans de différents secteurs : travail du cuir, travail du métal, orfévrerie, couture, menuiserie et même d'autres branches d'artisanat en moins grandes proportions. Tous les artisans inscrits sur Les Ateliers d'Athena font l'objet d'une vérification afin de vous proposer les meilleurs profils.

Pourquoi déposer une annonce pour trouver un artisan ?

C'est le moyen le plus efficace pour trouver rapidement le bon profil. Après avoir posté votre annonce, celle-ci est lue par les artisans qui peuvent poser des questions sur votre annonce ou vous proposer directement des devis, que vous pouvez comparer.

Comment engager une discussion privée avec un artisan ?

Pour contacter un artisan en privé, il suffit de lui envoyer un message via l'icone d'enveloppe sur les commentaires, les devis ou sur le profil. La messagerie privée permet de briefer votre artisan et de négocier le montant de sa prestation. Soyez le plus précis possible dans votre demande de devis afin que l'artisan puisse chiffrer votre besoin.

Quand et comment puis-je payer l'artisan ?

Les modalités de paiement sont à discuter directement avec les artisans. Les Ateliers d'Athena ne s'implique pas dans la relation contractuelle que vous nouez avec les artisans. Nous nous concentrons sur la mise en relation :)

Quel taux de TVA s'applique aux prestations que je commande ?

Cela dépend du statut de l'artisan. S'il est en auto-entrepreneur, la TVA n'est pas applicable. Dans la majorité des autres cas, la TVA sera de 20%. Dans tous les cas, c'est à l'artisan de définir le taux de TVA lorsqu'il émet un devis.

Les Ateliers d'Athena pour les artisans

Comment m'inscrire sur Les Ateliers d'Athena ?

Pour vous inscrire en tant qu'artisan sur Les Ateliers d'Athena, inscrivez-vous normalement puis remplissez le formulaire dont le lien se trouve dans votre dashboard. Renseignez ensuite l'ensemble des champs et demandez sa validation. Si votre profil est accepté, vous serez prévenu par mail et pourrez accéder à tous nos services et répondre aux annonces.

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